Blog — MailPilot
AI e-mail auto-reply voor e-commerce: een 5-categorieën-workflow die nooit auto-sendt
De classificeer → score → draft → escaleer-workflow voor supportinboxen met 200+ e-mails/dag — en de eerlijkheidsregels die hem veilig houden.
Meertalige versie lezen
Helpdesk-seats vs auto-reply-drafts: kosten- en controlevergelijking 2026
Waarom draften-en-routen zowel full-auto responders als $89/agent-seats verslaat voor first-pass triage.
Meertalige versie lezen
Wat vragen mensen over MailPilot?
Welke e-mailtypes worden ondersteund?
Vraag, klacht, retour/ruil, partnership en spam — elk met eigen sjabloon en routing.
Verstuurt het automatisch e-mails?
Nee. MailPilot maakt concepten en routeert; een mens of je bestaande helpdesk verstuurt. Jij houdt de knop Verzenden.
Hoe werken sentiment en urgentie?
Een transparante regelengine scoort polariteit (-1..+1) en urgentie (0..10) uit signaalwoorden; de score stuurt escalatie, nooit een verborgen model.
Is het gratis?
Ja — Free maakt concepten voor een beperkt aantal e-mails/dag. Betaalde tiers voegen volume, team-inboxen en auditlogs toe.
Welke talen ondersteunt MailPilot?
De UI dekt tien locales (en/da/de/es/fr/it/nl/pt-BR/pt-PT/zh). Antwoorden volgen waar mogelijk de klanttaal uit de e-mail.
Zijn klantgegevens veilig?
Inputs dienen alleen voor het concept en worden nooit verkocht. Bewaring en rechten op Privacy; Enterprise kan een DPA omvatten.
In welke landen bruikbaar?
Als cloud-webapp wereldwijd bereikbaar. Betaalbeschikbaarheid via Waffo Pancake kan per regio verschillen.