MailPilot: auto-risposta e-mail IA per inbox di supporto affollate
MailPilot è un workflow di auto-risposta e-mail per team e-commerce sommersi da 200+ e-mail clienti al giorno. Classifica ogni messaggio, rileva sentiment e urgenza, redige risposte on-brand con le tue variabili e scala i casi rischiosi a un umano.
Pensato per inbox e-commerce da 200+ e-mail/giorno. Bozza, non invio automatico.
Key takeaways
- Bozza, non invio automatico
- Punteggio trasparente
- Bozze rispettose della privacy
MailPilot — decision-support themes
Honest capability chips — not fabricated customer counts or uptime stats.
What MailPilot does
MailPilot turns a support inbox into an automated reply workflow: it reads each incoming email, drafts or sends a reply in your approved tone, and keeps the whole thread logged for review.
What this is NOT
- Not a law firm, GRC platform, or certification body.
- Not a guarantee that outputs will satisfy every regulator or auditor.
- Not a substitute for qualified human review on high-stakes decisions.
Controller / Processor — When packs mention privacy roles, we use GDPR Art.4 labels (decision-support only).
Where teams get stuck without MailPilot
5-type email classification
Without reliable 5-type email classification, work stays inconsistent and gaps show up after ship.
Sentiment & urgency scoring
Without reliable sentiment & urgency scoring, work stays inconsistent and gaps show up after ship.
Branded draft templates with variables
Without reliable branded draft templates with variables, work stays inconsistent and gaps show up after ship.
Human escalation rules
Without reliable human escalation rules, work stays inconsistent and gaps show up after ship.
Describe. Review. Ship with MailPilot
AI email auto-reply workflows for busy support inboxes.
5-type email classification
5-type email classification — deterministic and exportable. Decision-support, not a certificate.
Sentiment & urgency scoring
Sentiment & urgency scoring — deterministic and exportable. Decision-support, not a certificate.
Branded draft templates with variables
Branded draft templates with variables — deterministic and exportable. Decision-support, not a certificate.
Human escalation rules
Human escalation rules — deterministic and exportable. Decision-support, not a certificate.
Segnali di fiducia per inbox di supporto
Ispirato a UX privacy-first. MailPilot è un tool di workflow e-mail — non un generatore di privacy policy né un CAPTCHA.
Bozza, non invio automatico
Le risposte sono messe in coda per un umano o helpdesk — tieni tu il pulsante Invia.
Punteggio trasparente
Sentiment e urgenza arrivano da un motore di regole verificabile con segnali visibili.
Bozze rispettose della privacy
Gli input servono solo a generare la bozza e non vengono mai venduti.
Limiti onesti
Solo supporto decisionale. Nessuna garanzia di qualità, inbox placement, consulenza legale o certificazioni non possedute.
Cosa NON è
- Non è una garanzia di placement in inbox.
- Non è consulenza legale sul marketing e-mail.
- Non è un sostituto ESP completo salvo diversa indicazione.
Come gira il workflow
Ingestione
Collega la inbox di supporto (IMAP / webhook helpdesk). Ogni nuova e-mail entra in coda.
Classifica
Un motore di regole trasparente etichetta: richiesta, reclamo, reso/cambio, partnership o spam.
Punteggio
Polarità del sentiment (-1..+1) e urgenza (0..10) da parole segnale — mai un modello nascosto.
Try MailPilot on this page
AI email auto-reply workflows for busy support inboxes.
Open the studio workflow below — demo mode is labelled; live AI needs a configured key.
See plansSegnali di fiducia per inbox di supporto
Bozza, non invio automatico
Le risposte sono messe in coda per un umano o helpdesk — tieni tu il pulsante Invia.
Prova gratis
Incolla un’e-mail cliente: MailPilot classifica, valuta e redige. Nessun account.
No testimonials yet, by design
MailPilot publishes no customer counts and no invented quotes. Verified testimonials appear here once real customers consent to them, and every quote will be dated and attributed.
Judge the tool instead of our marketing: paste a customer email above and see the classification, the scores, and the draft. Nothing here is fabricated.
Honest boundaries
MailPilot classifies customer emails, scores sentiment and urgency, and drafts a reply that follows your pre-approved template — then hands edge cases to a human. Decision-support, not a black box. Decision-support only. Not a certificate, legal opinion, or conformity assessment.
Prezzi
benchmark.allPlansTitle
- benchmark.allPlans1
- benchmark.allPlans2
- benchmark.allPlans3
- benchmark.allPlans4
Gratuit
0 USD/mois
facturé mensuellement
3 esecuzioni IA / giorno · 15 / mese · classificazione a regole · filigrana
IniziaStarter
19 USD/mois
facturé mensuellement
300 bozze / mese · bozze IA · sentiment e urgenza · 1 inbox
StarterTeam
49 USD/mois
facturé mensuellement
2.000 bozze / mese · 5 inbox · audit log · route di escalation
TeamFeature comparison
What each plan includes — quotas reflect the enforced fair-use limits.
| Dimension | Free | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Usage | |||
| AI runs | 3/day · 15/mo | 40/day · 300/mo | 200/day · 3,000/mo |
| Report export | Watermarked | Clean export | Clean export |
| Audit log | Not included | ✓ Included | ✓ Included |
| Product | |||
| 5-type email classification | ✓ Included | ✓ Included | ✓ Included |
| Sentiment & urgency scoring | ✓ Included | ✓ Included | ✓ Included |
| Branded draft templates with variables | ✓ Included | ✓ Included | ✓ Included |
| Human escalation rules | ✓ Included | ✓ Included | ✓ Included |
| BYOK (your LLM key) | Not included | Not included | ✓ |
| SSO | Not included | Not included | Roadmap |
| Support & compliance | |||
| Support | Community | Priority | Custom SLA |
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FAQ
Quali tipi di email gestisce?
Richiesta, reclamo, reso/cambio, collaborazione e spam — ciascuno con il proprio modello di risposta e instradamento.
Invia automaticamente le email?
No. MailPilot redige e instrada; un umano o il tuo helpdesk esistente invia. Rimani in controllo del pulsante di invio.
Come funzionano il sentimento e l'urgenza?
Un motore di regole trasparente assegna un punteggio alla polarità (-1..+1) e all'urgenza (0..10) in base alle parole segnaletiche; il punteggio guida l'escalation, mai un modello nascosto.
È gratuito?
Sì — il livello gratuito redige risposte per un numero limitato di email al giorno. I livelli a pagamento aggiungono volume, caselle di team e registri di controllo.
Quali lingue supporta MailPilot?
L'interfaccia del prodotto e le risposte sono multilingue in 10 lingue: English, 中文 (Chinese), Español, Deutsch, 日本語 (Japanese), Dansk, Français, Italiano, Nederlands e Português (Brasile & Portugal). L'intestazione cambia la lingua dell'interfaccia; il menu della lingua di risposta ti permette di redigere la risposta in qualsiasi delle 10 lingue o di rilevarla automaticamente dal testo dell'email. L'inglese rimane il fallback sicuro solo per testi realmente ambigui.
I dati dei miei clienti sono al sicuro?
Gli input vengono utilizzati solo per generare la tua bozza e mai venduti. La conservazione, i sub-processori e i tuoi diritti sono descritti nella nostra pagina sulla privacy; l'Enterprise può includere un DPA su richiesta.
In quali paesi posso utilizzarlo?
Essendo un'applicazione web cloud, MailPilot è raggiungibile da qualsiasi paese con accesso a Internet. La disponibilità dei pagamenti tramite il nostro esercente di riferimento (Waffo Pancake) può variare a seconda del processore e della regione.
Risposte rapide
- MailPilot classifica le e-mail di assistenza in cinque tipi: richiesta, reclamo, reso/cambio, partnership e spam.
- MailPilot assegna a ogni e-mail una polarità del sentiment e un livello di urgenza, poi usa questi punteggi per decidere l’instradamento.
- MailPilot prepara le risposte dai tuoi modelli approvati e compila le variabili di cliente, ordine e operatore.
- MailPilot affida a un operatore, con una nota interna, i reclami, i messaggi arrabbiati e le e-mail ad alta urgenza.
- MailPilot offre un piano gratuito con 20 bozze basate su regole al giorno e nessun account richiesto.
Altre domande
Quali tipi di email gestisce?
Richiesta, reclamo, reso/cambio, partnership e spam — ciascuno con modello e routing.
Invia email automaticamente?
No. MailPilot redige e instrada; un umano o il tuo helpdesk invia. Controlli tu il pulsante Invia.
Come funzionano sentiment e urgenza?
Un motore di regole trasparente valuta polarità (-1..+1) e urgenza (0..10) da parole segnale; lo score guida l’escalation, mai un modello nascosto.
È gratuito?
Sì — Free redige un numero limitato di email/giorno. I piani a pagamento aggiungono volume, inbox di team e audit log.
Quali lingue supporta MailPilot?
L’UI copre dieci locale (en/da/de/es/fr/it/nl/pt-BR/pt-PT/zh). Le risposte seguono la lingua cliente rilevata quando possibile.
I dati cliente sono al sicuro?
Gli input servono solo alla bozza e non vengono mai venduti. Retention e diritti nella Privacy; Enterprise può includere una DPA.
In quali paesi posso usarlo?
App cloud raggiungibile ovunque. La disponibilità di pagamento via Waffo Pancake può variare per regione.
Come si confronta
| Dimensione | Manuale | MailPilot |
|---|---|---|
| Velocità di smistamento | Minuti per e-mail | Secondi per e-mail |
| Consistency | Varia da operatore a operatore | Stesso set di regole ad ogni esecuzione |
| After-hours | Il giorno lavorativo successivo | Prima bozza 24 ore su 24 |
| Ideale per | Approvazione finale | Bozza di primo livello più instradamento |
Quando non usare: Fai rivedere da persone qualificate le risposte con implicazioni legali, di sicurezza o di responsabilità. MailPilot è solo un supporto alle decisioni e non invia mai e-mail da solo.
- Risposta automatica via e-mail con IA per l’e-commerce. Scopri come il flusso classifica, valuta, scrive e instrada gestisca una casella da 200 e-mail al giorno.
- Postazioni helpdesk contro la scrittura di risposte automatiche. Confronta le postazioni helpdesk con l’approccio bozza-poi-coda su costo, controllo e rischio di escalation.
- Lancio della prima ondata. MailPilot fa parte della suite di strumenti per sviluppatori pubblicata su lxsaihub.com.
Le persone cercano anche
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